Solution
CRM sur mesure pour votre activité à Agadir
Pour une équipe commerciale à Agadir ou ailleurs au Maroc avec un cycle de vente spécifique (B2B terrain, vente par relation), un CRM sur mesure évite de payer des licences par utilisateur pour un outil généraliste mal adapté.
Périmètre fonctionnel
Ce qu’on développe
Pipeline commercial adapté à vos étapes réelles, fiches clients avec les champs qui comptent pour vous, relances automatisées, reporting sur les indicateurs que vous suivez déjà.
Intégrations courantes
Connexion à votre outil de facturation, à votre messagerie, à votre site web pour la capture de leads, et à votre ERP si vous en avez un.
Migration depuis un CRM existant
Reprise de vos données clients et de votre historique commercial depuis Salesforce, HubSpot, un tableur ou un ancien outil interne.
Conçu à Agadir
CRM sur mesure pour les entreprises d’Agadir et du Maroc
Notre société de développement informatique à Agadir relie cette solution aux expertises web, mobile, intégration et logiciel sur mesure nécessaires au projet. Consultez nos services de développement logiciel à Agadir pour découvrir notre méthode.
Les fonctionnalités d’un CRM sur mesure
| Module | Ce qu’il permet |
|---|---|
| Pipeline | Suivre chaque opportunité selon vos étapes réelles, avec montants et probabilités |
| Fiches clients | Retrouver l’historique complet : échanges, devis, commandes, documents |
| Devis | Créer des devis selon vos règles de prix, remises et validations |
| Relances | Rappels automatiques pour les devis sans réponse et les clients inactifs |
| Activités | Planifier appels, visites et tournées, y compris sur mobile |
| Reporting | Suivre le chiffre signé, le taux de transformation et les délais |
| Intégrations | Facturation, site web, messagerie, ERP |
Pour quelles équipes
- Vente terrain B2B avec tournées et visites régulières.
- Vente de projets avec plusieurs devis successifs et plusieurs interlocuteurs chez le client.
- Négoce et distribution avec des tarifs par client et des commandes récurrentes.
- Services où le suivi commercial se prolonge par un suivi de dossier.
Pour savoir si le sur-mesure est pertinent dans votre cas, lisez CRM sur mesure ou CRM généraliste : comment trancher.
Comment se déroule le projet
- Atelier avec l’équipe commerciale pour décrire le cycle de vente réel et ses exceptions.
- Maquettes du pipeline, des fiches et du devis, testées par les commerciaux.
- Premier lot en 6 à 10 semaines : pipeline, fiches clients, devis, relances de base.
- Reprise des données depuis vos fichiers ou votre CRM actuel.
- Évolutions : application mobile, intégrations, rapports avancés.
Pour approfondir
Questions fréquentes
Ce qu’on nous demande le plus
Un CRM sur mesure a-t-il un sens pour une petite équipe ?
Au-delà de 3 à 5 commerciaux avec un cycle de vente structuré, le sur-mesure devient souvent plus économique qu’un abonnement CRM par utilisateur sur plusieurs années.
Combien coûte un CRM sur mesure ?
Nous définissons un premier périmètre autour du pipeline, des fiches clients et des indicateurs réellement utiles à votre équipe.
Les commerciaux pourront-ils utiliser le CRM sur leur téléphone ?
Oui. Le CRM est conçu pour être utilisable sur mobile, et une application dédiée peut être ajoutée si les équipes travaillent beaucoup sur le terrain.
Peut-on rattacher les échanges WhatsApp aux fiches clients ?
Les échanges importants peuvent être enregistrés dans les fiches, et des notifications ou messages peuvent être envoyés depuis le CRM selon les outils de messagerie utilisés.